Platné od: 26.11.2025

---

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom osobných údajov podľa čl. 4 ods. 7 Nariadenia GDPR je:

Fererra s.r.o. – e-shop KOJA
IČO: 52690636
Sídlo spoločnosti: Lúčky 60
Prevádzka / predajňa: Pri prachárni 4, 040 11 Košice
Telefón: +421 910 999 890
E-mail: Janco.senic@gmail.com
Prevádzkovateľ nie je platcom DPH.

---

2. Aké osobné údaje spracúvame

Spracúvame len tie údaje, ktoré nám sami poskytnete pri nákupe, registrácii, odoslaní dotazu alebo prihlásení sa na odber newslettera:

• meno a priezvisko

• doručovacia a fakturačná adresa

• telefónne číslo

• e-mailová adresa

• údaje o objednávkach a platbách

• IP adresa a cookies (podrobnejšie v čl. 6)

---

3. Účely spracúvania

Osobné údaje spracúvame na tieto účely:

• vybavenie objednávky a plnenie kúpnej zmluvy

• riešenie reklamácií a komunikácia so zákazníkom

• marketing – zasielanie noviniek e-mailom (len na základe vášho súhlasu)

• plnenie zákonných povinností (účtovníctvo, archivácia)

---

4. Právny základ spracúvania

• Plnenie zmluvy – spracovanie údajov pri objednávke

• Súhlas – zasielanie newslettera a marketing

• Zákonná povinnosť – uchovávanie účtovných dokladov

• Oprávnený záujem – ochrana právnych nárokov a prevencia podvodov

---

5. Doba uchovávania údajov

• údaje z objednávok: 10 rokov

• údaje pre marketing: do odvolania súhlasu

• údaje z kontaktných formulárov: max. 1 rok

---

6. Cookies

Na stránke používame súbory cookies:

Nevyhnutné cookies

– zabezpečujú základné fungovanie webu (nemožno ich vypnúť).

Analytické cookies (Google Analytics)

– pomáhajú nám pochopiť správanie návštevníkov a zlepšovať stránku.

Marketingové cookies

– používajú sa len na základe vášho súhlasu.

Nastavenie cookies môžete upraviť vo svojom internetovom prehliadači.

---

7. Práva dotknutej osoby

Máte právo:

• na prístup k osobným údajom

• na opravu údajov

• na výmaz („právo byť zabudnutý“)

• na obmedzenie spracúvania

• na prenositeľnosť údajov

• namietať proti spracúvaniu

Tieto práva si môžete uplatniť písomne na adresu prevádzkovateľa alebo e-mailom na:
Janco.senic@gmail.com

---

8. Zabezpečenie osobných údajov

Osobné údaje sú chránené technickými a organizačnými opatreniami proti strate, zneužitiu alebo neoprávnenému prístupu.
Prístup majú len poverené osoby, ktoré sú viazané mlčanlivosťou.

---

9. Poskytovanie údajov tretím stranám

Vaše údaje poskytujeme len v nevyhnutnom rozsahu:

• dopravcom (Slovenská pošta, GLS, Packeta)

• poskytovateľovi účtovných služieb

• technickým správcom e-shopu (IT služby, hosting)

• orgánom verejnej moci, ak to vyžaduje zákon

Osobné údaje nikdy nepredávame tretím stranám.

---

10. Záverečné ustanovenia

Tieto podmienky môžu byť aktualizované.
Aktuálna verzia je vždy dostupná na našej stránke e-shopu KOJA.

Používaním webovej stránky potvrdzujete, že ste sa oboznámili s týmito podmienkami ochrany osobných údajov.