Všeobecné obchodné podmienky

I. Základné ustanovenia

1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „obchodné podmienky“) upravujú právne vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim pri nákupe tovaru prostredníctvom internetového obchodu www.kojadeti.sk.
2. Predávajúcim je:

FERRERA SK s.r.o.
sídlo prevádzky: Pri prachárni 4, Košice 040 11, Slovenská republika
IČO: 52690636
Nie platcom DPH
zapísaná v Obchodný register Mestského súdu Košice, oddiel: Sro, vložka č. 47376/V 

Kontaktné údaje:
tel.: +421 910 999 890
e-mail: janco.senic@gmail.com

Orgán dozoru:
Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI pre Košický kraj
Vrátna 3, 040 01 Košice 1
tel.: 055/729 07 01
e-mail: ke@soi.sk

1. Tieto obchodné podmienky sú záväzné pre obe zmluvné strany. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s obchodnými podmienkami a súhlasí s nimi.

II. Objednávka a uzavretie kúpnej zmluvy

1. Kupujúci môže objednávku uskutočniť prostredníctvom internetového obchodu na adrese www.kojadeti.sk
2. Po odoslaní objednávky dostane kupujúci potvrdenie o prijatí objednávky na e-mail.
3. Kúpna zmluva je uzatvorená potvrdením objednávky predávajúcim.

III. Cena tovaru a platobné podmienky

1. Všetky ceny sú uvedené v eurách (€) a sú konečné. Predávajúci nie je platcom DPH.
2. Kupujúci si môže vybrať spôsob platby:
• platba v hotovosti pri osobnom odbere,
• platba kartou pri osobnom odbere,
• platba na dobierku pri doručení kuriérom,

          3. Predávajúci si vyhradzuje právo meniť ceny v internetovom obchode, avšak na objednávky už potvrdené sa táto zmena nevzťahuje.

IV. Dodacie podmienky

1. Predávajúci zabezpečuje doručenie tovaru na území Slovenskej republiky prostredníctvom kuriérskej služby alebo Slovenskej pošty.
2. Možný je aj osobný odber na adrese:
   Pri prachárni 4, Košice 040 11, Slovenská republika
   Otváracie hodiny pre osobný odber: pondelok – nedeľa: 9:00 – 20:00 (po dohode aj iný čas).
3. Náklady na dopravu sa zobrazia v procese objednávky a kupujúci ich berie na vedomie pred jej potvrdením.

V. Odstúpenie od zmluvy (vrátenie tovaru)

1. Kupujúci – spotrebiteľ má podľa zákona právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru.
2. Na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy je potrebné, aby kupujúci zaslal oznámenie o odstúpení na e-mailovú adresu predávajúceho alebo poštou na adresu sídla.
3. Kupujúci je povinný zaslať tovar späť najneskôr do 14 dní od oznámenia o odstúpení.
4. Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.
5. Predávajúci vráti kupujúcemu zaplatenú kúpnu cenu (vrátane nákladov na doručenie k nemu) bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní od odstúpenia, a to rovnakým spôsobom, aký použil kupujúci.

VI. Reklamačný poriadok

1. Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar pri prevzatí kupujúcim.
2. Záručná doba je 24 mesiacov, ak nie je uvedené inak.
3. Kupujúci uplatňuje reklamáciu u predávajúceho prostredníctvom e-mailu alebo osobne na adrese sídla.
4. Reklamovaný tovar je potrebné zaslať spolu s kópiou dokladu o kúpe.
5. Predávajúci vybaví reklamáciu do 30 dní od jej uplatnenia.

VII. Ochrana osobných údajov

1. Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúceho v súlade s platnými právnymi predpismi (GDPR a zákon o ochrane osobných údajov).
2. Osobné údaje slúžia výhradne na vybavenie objednávky a nebudú poskytnuté tretím stranám s výnimkou dopravcov zabezpečujúcich doručenie tovaru.

VIII. Alternatívne riešenie sporov

1. Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom, akým predávajúci vybavil jeho reklamáciu, alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva.
2. Ak predávajúci odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ má právo podať návrh na alternatívne riešenie sporov prostredníctvom Slovenskej obchodnej inšpekcie alebo subjektov zapísaných v zozname na stránke Ministerstva hospodárstva SR.

IX. Záverečné ustanovenia

1. Tieto obchodné podmienky sú platné od 26. 11. 2025 a sú dostupné na stránke internetového obchodu www.kojadeti.sk.
2. Predávajúci si vyhradzuje právo meniť obchodné podmienky, pričom nové znenie bude zverejnené na webovej stránke.
3. Vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami sa riadia príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka, Zákona o ochrane spotrebiteľa a ďalšími platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.